Terma dan Syarat mbi77 — Panduan Lengkap Penggunaan Platform

1Penerimaan Terma dan Syarat

Selamat datang ke mbi77. Dengan mendaftar akaun, mengakses, atau menggunakan mana-mana bahagian platform mbi77 — sama ada melalui laman web atau aplikasi mudah alih — anda dengan ini bersetuju untuk terikat sepenuhnya dengan Terma dan Syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang sah di sisi undang-undang antara anda sebagai pengguna ("Ahli") dan mbi77 sebagai pengendali platform ("Syarikat"). Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana terma yang dinyatakan di sini, anda dinasihatkan untuk tidak menggunakan platform kami.

Dengan terus menggunakan platform mbi77 selepas sebarang pindaan kepada Terma dan Syarat ini, anda dianggap telah membaca, memahami, dan menerima semua perubahan yang dibuat. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak dokumen ini dari semasa ke semasa bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang berkuat kuasa.

2Kelayakan Ahli

Untuk layak mendaftar dan menggunakan platform mbi77, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. mbi77 dengan tegas melarang penggunaan platform oleh mana-mana individu yang berumur di bawah 18 tahun.
• Anda mesti merupakan individu yang mendaftar atas kapasiti peribadi, bukan sebagai wakil atau ejen bagi pihak lain.
• Anda tidak berada dalam negara atau wilayah di mana penggunaan perkhidmatan mbi77 adalah menyalahi undang-undang tempatan.
• Anda tidak pernah diharamkan atau digantung daripada menggunakan mana-mana platform permainan dalam talian yang dikendalikan oleh mbi77 atau syarikat berkaitan.
• Anda mendaftar dengan maklumat yang benar, tepat, dan lengkap — bukan menggunakan identiti palsu atau identiti orang lain.

mbi77 menyokong sepenuhnya program perlindungan belia dan dengan aktif bekerjasama dengan badan berkaitan untuk mencegah capaian bawah umur kepada platform permainan dalam talian. Jika anda mengetahui seseorang yang bawah umur menggunakan platform ini, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

3Pendaftaran Akaun

Setiap ahli hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun sahaja di mbi77. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan semua akaun berkenaan ditamatkan tanpa bayaran balik baki.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat peribadi yang benar dan tepat, termasuk:

• Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan diri yang sah (MyKad atau pasport)
• Tarikh lahir yang tepat
• Nombor telefon bimbit aktif yang boleh dihubungi
• Alamat e-mel yang sah dan aktif
• Maklumat akaun bank Malaysia yang atas nama anda sendiri

mbi77 menjalankan proses pengesahan identiti (KYC — Know Your Customer) untuk semua ahli baharu. Anda mungkin diminta untuk memuat naik salinan dokumen pengenalan diri, penyata bank, atau dokumen sokongan lain pada mana-mana peringkat. Proses ini adalah untuk melindungi keselamatan akaun anda dan mematuhi keperluan pematuhan peraturan.

Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk memastikan maklumat akaun anda sentiasa dikemaskini. Sekiranya berlaku perubahan pada nombor telefon, alamat e-mel, atau maklumat bank anda, sila kemaskini maklumat tersebut melalui tetapan akaun atau hubungi pasukan sokongan kami.

4Deposit dan Pengeluaran

mbi77 menyediakan pelbagai kaedah pembayaran yang sesuai untuk pengguna Malaysia, termasuk FPX, pindahan bank dalam talian, dan dompet e-wang tempatan. Semua transaksi kewangan diproses melalui saluran pembayaran yang selamat dan dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit.

Terma Deposit:

• Deposit minimum ialah RM10 bagi setiap transaksi.
• Semua deposit mesti dibuat dari akaun bank atau dompet e-wang yang berdaftar atas nama ahli sendiri.
• mbi77 tidak menerima deposit dari pihak ketiga. Deposit yang diterima dari sumber tidak diketahui akan dikembalikan.
• Deposit biasanya dikreditkan ke akaun anda dalam masa serta-merta atau tidak melebihi 5 minit dalam keadaan biasa.
• Sekiranya deposit anda tidak dikreditkan dalam masa 30 minit, sila hubungi sokongan pelanggan dengan menyertakan bukti transaksi (resit atau tangkapan skrin).

Terma Pengeluaran:

• Pengeluaran minimum ialah RM30 bagi setiap transaksi.
• Semua pengeluaran akan diproses ke akaun bank atau dompet e-wang yang telah didaftarkan dan disahkan atas nama ahli.
• Pengeluaran ke akaun pihak ketiga adalah dilarang sama sekali.
• Tempoh pemprosesan pengeluaran adalah antara 15 minit hingga 24 jam bergantung kepada kaedah pembayaran dan masa permintaan dibuat.
• mbi77 berhak untuk menahan pengeluaran sehingga proses KYC selesai bagi akaun yang belum disahkan.

5Bonus dan Promosi

mbi77 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa, termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit, cashback, dan tawaran eksklusif untuk ahli VIP. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam terma promosi berkenaan.

• Semua bonus mempunyai syarat pertaruhan (rollover/wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran boleh dilakukan. Syarat pertaruhan khusus untuk setiap bonus dinyatakan dalam halaman promosi berkenaan.
• Bonus adalah untuk kegunaan peribadi ahli sahaja dan tidak boleh dipindahkan kepada ahli lain.
• mbi77 berhak untuk membatalkan bonus yang disyaki diperoleh melalui penipuan, penyalahgunaan, atau pelanggaran terma promosi.
• Setiap promosi mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah akan luput secara automatik.
• Penggunaan lebih daripada satu akaun untuk menuntut bonus yang sama adalah dilarang dan akan menyebabkan penamatan semua akaun berkenaan.
• mbi77 berhak untuk mengubah, menggantung, atau membatalkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.

6Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform mbi77 dikendalikan mengikut peraturan permainan masing-masing yang telah ditetapkan oleh pembekal permainan berkenaan. Dengan bermain di mbi77, anda bersetuju untuk mematuhi semua peraturan tersebut.

• Keputusan semua permainan adalah muktamad setelah putaran atau sesi permainan tamat. Tiada rayuan boleh dibuat terhadap keputusan permainan yang sah.
• Semua permainan slot dan meja menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan oleh badan audit bebas untuk memastikan keadilan sepenuhnya.
• Sebarang gangguan teknikal atau kegagalan sistem semasa permainan akan diselesaikan mengikut dasar gangguan teknikal mbi77. Dalam kebanyakan kes, pertaruhan akan dikembalikan.
• Penggunaan perisian automasi, bot, atau sebarang alat pihak ketiga untuk bermain adalah dilarang sama sekali dan akan menyebabkan penamatan akaun serta-merta.
• mbi77 berhak untuk membatalkan kemenangan yang diperoleh melalui eksploitasi pepijat perisian (software bugs) atau kelemahan sistem yang diketahui.

Bagi permainan kasino langsung (live casino), tambahan peraturan etika yang berkaitan dengan interaksi dengan dealer dan pemain lain turut terpakai. Tingkah laku biadap, ugutan, atau penggunaan bahasa yang tidak sesuai boleh menyebabkan larangan daripada bahagian kasino langsung.

7Keselamatan Akaun

Keselamatan akaun anda adalah tanggungjawab bersama antara anda dan mbi77. Kami menyediakan infrastruktur keselamatan terkini, tetapi anda juga perlu mengambil langkah-langkah yang sewajarnya untuk melindungi akaun anda.

• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk merahsiakan kata laluan akaun mbi77 anda. Jangan kongsi kata laluan dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga.
• Gunakan kata laluan yang kuat — gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor, dan simbol — dan tukar secara berkala.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) pada akaun anda untuk lapisan perlindungan tambahan yang sangat disyorkan.
• Jangan akses akaun mbi77 anda melalui rangkaian Wi-Fi awam yang tidak selamat.
• Sentiasa log keluar dari akaun selepas selesai menggunakan platform, terutamanya pada peranti yang dikongsi.

Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi pasukan sokongan mbi77 dengan segera untuk penggantungan sementara akaun bagi tujuan penyiasatan keselamatan.

8Privasi dan Perlindungan Data

mbi77 komited untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi semua ahli. Pengumpulan, pemprosesan, dan penggunaan data peribadi anda dikawal oleh Dasar Privasi mbi77 yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

• Data peribadi anda hanya digunakan untuk tujuan pengendalian akaun, pemprosesan transaksi, pengesahan identiti, dan peningkatan perkhidmatan.
• mbi77 tidak akan menjual, menyewa, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang diwajibkan oleh undang-undang.
• Semua data peribadi disimpan pada pelayan yang selamat dengan penyulitan penuh. Akses kepada data adalah terhad kepada kakitangan yang dibenarkan sahaja.
• Anda berhak untuk meminta akses kepada data peribadi anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau meminta penghapusan data mengikut terma yang dibenarkan.

Untuk maklumat lanjut mengenai cara mbi77 mengendalikan data peribadi anda, sila rujuk halaman Dasar Privasi kami.

9Permainan Bertanggungjawab

mbi77 percaya bahawa permainan dalam talian sepatutnya menjadi sumber hiburan yang menyeronokkan, bukan punca tekanan atau masalah kewangan. Kami komited untuk mempromosikan amalan permainan yang sihat dan bertanggungjawab di kalangan semua ahli kami.

• mbi77 menyediakan alat had deposit harian, mingguan, dan bulanan yang boleh anda tetapkan sendiri melalui tetapan akaun.
• Pilihan had masa bermain (session time limit) tersedia untuk membantu anda mengawal tempoh masa yang dihabiskan di platform.
• Pilihan pengecualian diri (self-exclusion) — sama ada sementara atau kekal — boleh diaktifkan sekiranya anda merasakan anda perlu berhenti bermain untuk jangka masa tertentu.
• mbi77 menyediakan pautan kepada sumber bantuan profesional untuk individu yang menghadapi masalah perjudian.

10Penamatan dan Penggantungan Akaun

mbi77 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa jika terdapat pelanggaran terhadap Terma dan Syarat ini, termasuk tetapi tidak terhad kepada situasi berikut:

• Pendaftaran menggunakan maklumat palsu atau identiti orang lain
• Pemilikan berbilang akaun
• Penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain
• Penyalahgunaan sistem bonus atau promosi
• Penggunaan bot atau perisian automasi
• Tingkah laku biadap atau ugutan terhadap kakitangan atau ahli lain
• Pelanggaran syarat umur (bawah 18 tahun)

Dalam kes penamatan disebabkan pelanggaran terma, mbi77 berhak untuk merampas sebarang baki wang dalam akaun termasuk kemenangan belum diselesaikan. Bagi penamatan atas sebab lain, baki dana sebenar (tidak termasuk bonus) akan dikembalikan kepada ahli setelah semua semakan selesai.

Anda juga berhak untuk menutup akaun anda sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan mbi77. Permintaan penutupan akaun akan diproses dalam tempoh 3 hari bekerja.

11Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, mbi77 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, berbangkit, atau sampingan yang timbul daripada penggunaan platform kami, termasuk:

• Kerugian kewangan akibat keputusan permainan
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem atau keadaan luar kawalan
• Kerugian akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda oleh pihak ketiga yang berpunca dari kecuaian anda sendiri
• Ralat teknikal atau gangguan sambungan internet di pihak pengguna

mbi77 beroperasi mengikut prinsip "as is" (seadanya) dan tidak membuat sebarang jaminan bahawa platform akan bebas sepenuhnya daripada gangguan teknikal. Walau bagaimanapun, kami berkomit untuk meminimumkan masa henti dan membaiki sebarang isu teknikal secepat mungkin.

12Pindaan kepada Terma dan Syarat

mbi77 berhak untuk mengubah, mengemaskini, atau meminda Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut keperluan operasi, keperluan pematuhan undang-undang, atau peningkatan perkhidmatan.

Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui salah satu atau lebih saluran berikut:

• Notifikasi dalam aplikasi atau laman web mbi77
• E-mel kepada alamat e-mel yang didaftarkan
• Pengumuman di halaman utama atau bahagian berita platform

Penggunaan berterusan platform mbi77 selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda boleh menutup akaun anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.